Contractul TONERMEDIA cu clientii

Compania care administreaza site-ul www.tonermedia.ro, denumit in continuare TONERMEDIA, este BLUE MEDIA DESIGN SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J52/487/2013 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO32170453. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. TONERMEDIA isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni de utilizare".

1. Dreptul de autor
Intregul continut al site-ului TONERMEDIA - imagini, texte, grafice, simboluri, este proprietatea TONERMEDIA si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al TONERMEDIA a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

2. Accesul la informatii si securitatea datelor personale

Accesarea Tonermedia implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de Blue Media Design. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiiile Blue Media Design sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de Blue Media Design prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.).

Blue Media Design se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, cu exceptia operatorului de marketing direct (al acestuia). Datele personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Blue Media Design certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a O.U.G. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

• Dreptul de a cere Blue Media Design sa confirme prelucrarea sau nu a datelelor personale, in mod gratuit;
• Dreptul de a cere Blue Media Design sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
• Dreptul de a cere Blue Media Design sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor personale;
• Dreptul de a cere Blue Media Design sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
• Dreptul de a notifica in scris Blue Media Design renuntarea la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legii romane. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la sediul Tonermedia sau a celor livrate direct de personalul Tonermedia catre client sau pentru care a fost facuta proba sau instalarea.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@tonermedia.ro sau prin posta, la adresa: Str. Teilor, nr. 5, Mihailesti, giurgiu. Tonermedia foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul Tonermedia, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului Tonermedia si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

3.Limitarea raspunderii pentru produse si servicii:

Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil. TONERMEDIA nu ofera nici o garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. TONERMEDIA nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). TONERMEDIA si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective in Romania. Din acest motiv, TONERMEDIA nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul TONERMEDIA, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.
TONERMEDIA nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de la magazinele sale. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului sau a service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de importator sau furnizor. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de TONERMEDIA oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumei incasate de TONERMEDIA de la acest client.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul BLUE MEDIA DESIGN SRL, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta. TONERMEDIA nu este responsabil pentru greseli tipografice.

TONERMEDIA isi rezerva dreptul  de a anula orice comanda plasata de client, in cazul in care aceasta era afectata la momentul respectiv de o eroare tipografica in privinta pretului sau disponibilitatii oricaruia dintre produsele comandate si va anunta clientul in cel mai scurt timp!

Stocul produselor comercializate de către magazinul online WWW.TONERMEDIA.RO este menționat astfel:

- DISPONIBIL: produsul se afla in stocul propriu sau in stocul furnizorului si poate fi livrat în baza unei comenzi online, DUPĂ CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul DISPONIBIL vor fi onorate în ordinea cronologică în care sunt înregistrate în baza de date. Toate produsele afișate cu statusul DISPONIBIL au un număr limitat de bucăți. Updatarea stocurilor se face conform celor menționate mai jos  – în consecință pot apărea situații în care un produs comandat cu status DISPONIBIL să devină indisponibil în cazul în care acesta a fost confirmat pe o comandă anterioară.

- LA COMANDA : produsul se afla in oferta furnizorului si teoretic in stocul acestuia. Verificarea stocului la furnizor se face de catre un agent de vanzari dupa preluare comenzii, in termen de maxim 72 de ore lucratoare din momentul preluarii comenzii. Avand in vedere ca actualizarea stocurilor aflate la furnizor nu este facuta intr-un interval care sa permita o informare exacta, pot aparea cazuri in care un produs afisat in LA COMANDA sa nu mai se afle de fapt pe stoc. De asemenea, exista posibilitatea ca aceste produse sa poata fi aduse doar pe comanda, cu termene de livrare de la 2 zile la 60 de zile. Aceste informatii fiind preluate de la furnizor, nu ne asumăm responsabilitatea dacă produsul respectiv nu se află în stocul acestuia!

4. Preturi si stocuri:

Prețurile și stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore până la 5 zile. Prețurile din comenzi și proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.

Pentru produse care se aduc pe baza de comandă specială se poate solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului.

Preturile prezentate includ TVA, insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date,clientul va fi anuntat de acest lucru si comanda se va anula!

5.  Garantia produselor:

Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare.

Garanția produselor comercializate de către TONERMEDIA este asigurată de către service-urile autorizate ale distribuitorilor sau producătorilor!

6. Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte site-uri, server, browser:

Site-ul TONERMEDIA este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea TONERMEDIA nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari. TONERMEDIA nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului TONERMEDIA.TONERMEDIA nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legaturi de pe site-ul TONERMEDIA. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

7.Dreptul de returnare produselor

Returnarea produselor se supune legiilor în vigoare precum și unei politici proprii de returnare în unele cazuri.

Toate detaliile despre returnare se regăsesc pe pagina dedicată:

http://www.tonermedia.ro/content/politica-de-returnare-14

8. Litigii si dispozitii finale:

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe TONERMEDIA sau de informatiile prezentate pe acest site si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Contract cu Clientii.

9. Relatia de recomandare "Compari.ro" :

În scopul funcționării programului "Magazin de încredere" după cumpărăturile efectuate pe acest site, adresa de e-mail și numele produsului cumpărat vor fi transmise către compari.ro (Compari.ro fiind în proprietatea Online Comparison Shopping Kft. Ungaria, 1074 Budapesta, strada Rákóczi nr. 70-72., Cod fiscal: 24868291-2-42, CUI: 01-09-186759). Scopul transmiterii datelor este cererea feedback-ului clienților și afișarea opiniilor lor pe site. Datele transmise astfel sunt tratate de către Online Comparison Shopping Kft conform politicii de gestiune și protejare a datelor www.compari.ro.